Менеджер call-центра

от 15 000 до 25 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Если ты безумно хочешь расти в сфере туризма в команде опытных профи, полон сил и энергии, легко учишься и делаешь это с удовольствием, обожаешь помогать людям и качественный сервис — возможно, мы ищем именно тебя.

Мы, туристическая компания «Вершины мира» (группа компаний RM-Groupe), вот уже 19 лет подряд ежегодно отправляем тысячи людей в групповые и индивидуальные туры, оказываем визовую поддержку и даже организуем авторские и кругосветные путешествия.

Нас выбирают из сотен конкурентов за опыт, качество и скорость оказания услуг. И сейчас, когда мы так востребованы, нам очень нужен в команду сотрудник call-центра, который будет принимать заявки на подбор туров.

Что мы предлагаем:

— Удаленная работа

— Постоянное обучение и развитие в туристической сфере

— Классную сплоченную команду, которая всегда поддержит и поможет

— Возможность вырасти до координатора и руководителя call-центра

— Стартовый оклад — 15 000 рублей

— Ежемесячные и годовые бонусы, в зависимости от проделанной работы и проявленных качеств

— Возможность путешествовать по ценам компании, внутренние скидки на туры, бесплатное оформление виз и других туристических продуктов.

Что тебе придется делать?

— Принимать входящие звонки и распределять

— Обзванивать клиентов и опрашивать их

— Принимать и оформлять заказы, приходящие по электронной почте, через сайт, или по телефону, работать с рекламациями

— Много консультировать: по визам, типам виз, ценам и условиям, страховкам, броням, условиям работы компании, оплатам

— Вести клиентскую базу данных и оперативно заполнять ее в CRM

— Внимательно слушать и слышать каждого клиента из разных городов России, стараясь понять все его потребности и задачи

— Находить общий язык, убеждать, успокаивать, снимать любые страхи и волнения новичков-путешественников

— Много анализировать, быстро находить решения и предлагать множество вариантов

— Звонить по скриптам и четко следовать инструкциям, выполнять распоряжения руководителя.

Какими навыками и умениями тебе нужно обладать?

— Опыт работы оператором call-центра, специалистом клиентской службы или телемаркетинга

— Быть опытным пользователем ПК (иметь его дома) и обладать навыком работы в CRM системе

— Красиво и грамотно говорить, иметь навыки ведения телефонных переговоров

— Быть очень коммуникабельным и вежливым.

Если ты внимательно прочитал вакансию, и решил, что хочешь с нами работать, то свой отклик начни со слов: «Я очень хочу работать в AAVISA.RU!» и в нескольких предложениях напиши, почему именно тебя мы должны пригласить в нашу команду. Копировать строчки из резюме не нужно, шаблонные ответы тоже не нужно вставлять. Пиши честно про свои сильные стороны и способности.

Тех, кто считает, что в удаленной работе можно быть недисциплинированным и заниматься своими делами в рабочий день, просим не беспокоить.

Ну а тех, кто готов работать и вырасти в востребованного профи туристического бизнеса — ждем на собеседовании!

Ключевые навыки

Опытный пользователь ПКНавыки ведения телефонных переговоровНавыки работы в CRM-системеКрасивая грамотная речьОпыт работы оператором call-центра, специалистом клиентской службы или телемаркетингаКоммуникабельностьКонсультирование клиентов по телефону

Адрес

Кузнецкий мост, Москва, улица Кузнецкий Мост, 19с1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 20 июня 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии